TY  - BOOK
AU  - علي، علاء عباس،
TI  - ولاء المستهلك : : كيفية تحقيقه والحافظ عليه / 
AV  - HF5415.5   .A45 2009
PY  - 2009///
CY  - الاسكندرية [مصر] : 
PB  - الدار الجامعية، 
KW  - خدمات العملاء
KW  - ادارة
KW  - التسويق
N1  - يتضمن ارجاعات ببليوجرافية : صفحة 265-268
ER  -