علي، علاء عباس،  <br/><br/>
ولاء المستهلك :   كيفية تحقيقه والحافظ عليه /  
دكتور عتلاء عباس علي. 
 - 268 صفحة :   ايضاحيات، جداول ؛   24 سم 
<br/><br/>يتضمن ارجاعات ببليوجرافية : صفحة 265-268. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمات العملاء--ادارة<br/>التسويق--ادارة.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5   /  .A45 2009